Zarządzanie szpitalem wiąże się z codzienną presją finansową, rosnącymi kosztami oraz wyzwaniami organizacyjnymi. Ujemny wynik finansowy na koniec roku stanowi sygnał alarmowy, który często prowadzi do niepokoju wśród kadry zarządzającej. Nie musi to jednak oznaczać wyroku, lecz może stać się punktem wyjścia do realnej zmiany na lepsze. Dobrze przygotowany program naprawczy szpitala pełni rolę strategicznej mapy drogowej, prowadzącej do odzyskania stabilności, optymalizacji procesów oraz dalszego rozwoju placówki. Kryzys może zostać przekuty w fundament trwałego sukcesu.
Czym jest program naprawczy szpitala?
Program naprawczy szpitala to znacznie więcej niż dokument czy formalność. Stanowi strategiczny plan działania, którego celem jest przywrócenie placówce zdrowia finansowego i organizacyjnego. Nadrzędnym celem jest zbudowanie trwałych fundamentów pod przyszły rozwój – niezależnie od formy prawnej szpitala.
Główne cele programu naprawczego
- Poprawa sytuacji finansowej
- Optymalizacja działalności operacyjnej
- Zwiększenie przychodów
Wdrożenie programu staje się koniecznością w przypadku odnotowania strat przez szpital. Pozwala to spojrzeć na placówkę z nowej perspektywy i zidentyfikować ukryty potencjał.
Jak wdrożyć skuteczny program naprawczy?
Skuteczny program naprawczy nie powstaje w pośpiechu. To przemyślany proces, wymagający dogłębnej analizy i strategicznego planowania. Kluczowe etapy to:
- Audyt i analiza sytuacji
Pierwszym krokiem jest wnikliwa diagnoza – analiza struktury kosztów i przychodów, rentowności oddziałów, efektywności procesów, zadłużenia, organizacji pracy oraz potencjału kadrowego i jakościowego.
- Projektowanie strategii – plan naprawczy szyty na miarę
Na podstawie zebranych danych opracowywany jest indywidualny plan działania. Każda placówka charakteryzuje się inną specyfiką, dlatego rekomendacje są zawsze dostosowywane do jej potrzeb.
- Wdrożenie i monitoring efektów
Samo stworzenie planu to dopiero początek. Kluczowe znaczenie ma skuteczne wdrożenie oraz bieżące monitorowanie postępów. Definiowane są mierzalne wskaźniki sukcesu, takie jak wynik finansowy netto, dynamika przychodów czy płynność finansowa.
Nasze cele
Naszym celem jest poprawienie krajowego systemu opieki zdrowotnej oraz rozwinięcie rynku usług medycznych w Polsce poprzez podzielenie się naszą wiedzą oraz doświadczeniem wypracowanymi w trakcie ponad 25-letniej praktyki zawodowej realizowanej na stanowiskach menedżerskich w wielu podmiotach leczniczych.
Metodyka opracowania programu naprawczego
Bazą do skonstruowania programu naprawczego szpitala jest opracowanie optymalnego programu medycznego. Program medyczny podmiotu leczniczego definiowany jest jako wykaz obszarów planowanej działalności, z uwzględnieniem listy oraz wielkości niezbędnych komórek organizacyjnych, które będą funkcjonowały w podmiocie leczniczym w celu realizacji planowanego zakresu działania.
Główne determinanty opracowania programu:
- Wnioski z audytu podmiotu leczniczego, w tym:
- Wyniki finansowe poszczególnych komórek organizacyjnych
- Wykorzystanie potencjału bazy łóżkowej na oddziałach
- Poziom wykonania umów z NFZ
- Wskaźnik operatywny (dla oddziałów zabiegowych)
- Racjonalizacja nakładów inwestycyjnych (nieruchomości, sprzęt, aparatura)
- Analiza otoczenia (np. lista szpitali w PSZ, mapy potrzeb zdrowotnych, prognozy demograficzne i epidemiologiczne)
- Czynniki społeczne (dostępność usług, miejsca pracy dla personelu)
Przeprowadzony wcześniej audyt oraz tak skonstruowany optymalny program medyczny stanowią podstawę do opracowania rekomendowanych działań naprawczych w obszarach, które okazały się nieefektywne - odbiegające od benchmarków rynkowych i modelu optymalnego. W programie naprawczym identyfikowane są zarówno szanse, jak i zagrożenia wynikające z wdrożenia poszczególnych elementów.
Oferowany zakres prac
W ramach oferty proponowane jest wykonanie następujących działań:
- Audyt działalności leczniczej szpitala
- Analiza finansowo-ekonomiczna (przychody, koszty, bilanse, płynność, zadłużenie, marżowość, porównanie do benchmarków rynkowych)
- Analiza działalności operacyjnej (program medyczny, wykorzystanie bazy łóżkowej, efektywność procedur, wskaźniki operatywności)
- Analiza współpracy z NFZ (umowy, ryczałty, nadwykonania, efektywność rozliczeń)
- Analiza obszaru kadrowego (zatrudnienie, stawki, struktura wiekowa, potencjał kadrowy)
- Analiza jakości świadczonych usług (wskaźniki jakościowe, infrastruktura, sprzęt, zarządzanie jakością, wyniki badań ankietowych pacjentów)
- Opracowanie programu naprawczego działalności operacyjnej szpitala
- Analiza zmian w systemie ochrony zdrowia i ich wpływu na strategię szpitala
- Analiza prognoz demograficznych i epidemiologicznych
- Analiza otoczenia (np. „białe plamy” w regionie)
- Rekomendacje działań restrukturyzujących i optymalizujących
- Plan restrukturyzacji zadłużenia
- Opracowanie harmonogramu wdrożenia działań
- Konsultacja programu z OW NFZ
Efektem prac jest:
- Pisemny raport z audytu i programu naprawczego (w formie elektronicznej)
- Prezentacja wyników i rekomendacji w uzgodnionym terminie
Benchmarking i analiza porównawcza
Wszystkie analizy opierają się na porównaniu danych finansowych i operacyjnych szpitala do lat poprzednich, benchmarków rynkowych oraz modelu optymalnego. Benchmarking umożliwia zobiektywizowaną ocenę zarządzania, polityki kadrowej, gospodarki materiałami i lekami, sprzętem oraz aparaturą medyczną. Dzięki temu rekomendacje są zawsze dostosowywane do realnych możliwości i potrzeb placówki.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
- Jak sfinansować program naprawczy?
Źródła finansowania są zróżnicowane. Mogą to być kredyty restrukturyzacyjne z banków. Wsparcia może udzielić również samorząd, który często pokrywa najpilniejsze zobowiązania. Innym źródłem mogą być środki własne wygenerowane dzięki wdrożonym działaniom.
- Kto nadzoruje realizację programu?
Odpowiedzialność jest wielopoziomowa. Na co dzień za wdrożenie odpowiada dyrekcja szpitala. Nad całością czuwa organ nadzorujący (np. rada powiatu), który zatwierdza plan. Proces często jest też wspierany przez zewnętrznych audytorów, którzy obiektywnie oceniają skuteczność podjętych działań.
- Jakie korzyści odczują pacjenci?
Ostatecznym beneficjentem planu naprawczego jest pacjent. Lepsza organizacja pracy to krótszy czas oczekiwania na świadczenia. Rozwój oferty medycznej oznacza dostęp do szerszego wachlarza usług w jednej placówce.
Zrób pierwszy krok ku stabilności
Program naprawczy szpitala stanowi potężne narzędzie, które w rękach sprawnego menedżera staje się dźwignią do przeprowadzenia głębokich i pozytywnych zmian.
W przypadku konieczności uzdrowienia finansów placówki, sytuacja nie powinna być traktowana jako problem, lecz jako szansa. To idealny moment, by z pomocą ekspertów przeanalizować sytuację i stworzyć plan, który nie tylko uchroni szpital przed kryzysem, ale także wprowadzi go na ścieżkę zrównoważonego rozwoju.
Jesteś zainteresowany współpracą?
Zapytaj o naszą ofertę telefonicznie, lub skorzystaj z formularza kontaktowego. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Formularz kontaktowy
